Crisp : plataforma de conversação para PMEs

Junte-se a 100.000 outras empresas que já usam Crisp para gerenciar seu relacionamento com o cliente

Crisp é um software de gerenciamento de relacionamento com clientes online multicanal de 100% (não requer instalação) centralizando muitos recursos inovadores

1. Uma caixa de entrada compartilhada ? dentro de sua empresa para centralizar as trocas com seus clientes e permitir maior transparência entre os diferentes serviços. Esta caixa de entrada permite centralizar mensagens de:
2. Mensageiro do Facebook
3. e-mails
4. SMS
5. Twitter DM
6. Chat ao vivo
7. Mensageiro de linha
8. telegrama
9. Um Javascript SDK e APIs muito abertas para personalizar totalmente a experiência do cliente relacionada às suas ferramentas.
10. Um CRM ?? integrado na solução para permitir centralizar seus dados
11. Um banco de dados de conhecimento (também conhecido como helpdesk) para permitir que seus usuários encontrem a resposta à sua pergunta por si mesmos (e, portanto, desafoguem suas equipes de perguntas chatas)
12. Uma ferramenta de envio de e-mail - para enviar boletins automáticos e sequências de e-mail com base nas interações dos usuários
13. Um chatbot para automatizar seu relacionamento com o cliente, mesmo quando suas equipes estão dormindo
14. Inúmeras integrações - para que você possa continuar a usar os aplicativos de que gosta

Muito mais do que apenas um bate-papo ao vivo, o software também oferece controle remoto da tela dos usuários, fazendo chamadas de áudio e vídeo sem o plug-in adicional ou a possibilidade de atribuir tags aos usuários. para poder criar grupos de usuários com o mesmo comportamento.

A Crisp é uma empresa francesa ??, com sede em Nantes, existente desde 2015.

A empresa também oferece aplicativos móveis iOS e Android para permitir que os clientes forneçam uma experiência perfeita, mesmo quando você estiver na piscina ou à beira-mar.

As vantagens da Crisp

O Crisp permite aumentar significativamente o desempenho geral do seu negócio aproveitando os seguintes recursos:

• Automação de tarefas repetitivas preservando o ser humano no centro de todas as trocas;
• Centralização de dados do cliente;
• Redução de Custos
• Um aumento líquido no número de novos leads
• Software projetado para pequenas e médias empresas