ManageEngine Servicedesk Plus : Software ITSM integral para empresas de todos os tamanhos

ServiceDesk Plus é a principal plataforma de gestão de serviços da ManageEngine, a divisão de gestão de TI da Zoho Corporation. O ServiceDesk Plus é uma ferramenta integral. de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (ITSM).

Aumente seu suporte de TI

• Gerencie todo o ciclo de suporte de TI.
• Atribua automaticamente tickets com base na disponibilidade dos técnicos.
• Notifique técnicos e usuários em cada etapa do ciclo de suporte .
• Registre automáticamente com arquivamento em intervalos regulares.

Garanta alta disponibilidade dos serviços

• Agilize o planejamento e o desenvolvimento com workflows automatizados.
• Classifique e processe os requisitos de suporte de TI.
• Integre projetos de TI de acordo com as solicitações.
• Apresente os serviços de TI disponíveis aos usuários.
• Configure relatórios para módulos de monitoramento com alguns cliques.

Administre todo o ambiente de TI

• Execute facilmente atividades de gestão de desktops e dispositivos móveis.
• Assegure o cumprimento ideal de processos de autenticação rigorosos.
• Estenda a capacidade de emissão de tickets para seu departamento de TI.