K-NOW : Plataforma de adoção digital para PMEs e grandes grupos

O K-NOW é uma Plataforma de Adoção Digital (DAP) disponível no modo SaaS. Ela funciona como um GPS de aplicativos, orientando os usuários passo a passo no processo de familiarização e uso de seus softwares e aplicativos empresariais (ERP, HRIS, CRM, e-procurement, ITSM, CMMS, PLM, core banking, aplicativos específicos, automação de escritório etc.). E tudo isso com total autonomia.

O K-NOW atende a uma variedade de casos de uso cotidiano:

• implantação de um novo aplicativo na empresa;
• atualizações de versão de software
• integração de um novo membro da equipe;
• atualização das habilidades de um funcionário
• mudanças de cargo;
• tarefas ocasionais e/ou complexas.

Em termos de design instrucional, o K-NOW é extremamente fácil de usar. É possível criar e distribuir, em um clique ou por campanha, auxílios :

• adaptados ao perfil do usuário e ao foco do aplicativo;
• condicionados de acordo com as ações do usuário.

Por fim, o K-NOW faz parte do conjunto global de DAPs da Knowmore, que também inclui :

• K-STUDIO: um simulador de aplicativo para treinamento de usuários em sala de aula ou remoto;
• K-VALUE: uma ferramenta para analisar a experiência do usuário, o uso e os caminhos, com o objetivo de otimizar o ROI.