O tema da IA está na boca de todos, e muitos profissionais estão se perguntando como ela está mudando o mundo do trabalho. Para muitos, uma ferramenta como o ChatGPT se tornou um verdadeiro apoio cotidiano, capaz de aumentar significativamente a produtividade.
É claro que essa revolução não passou despercebida pelo setor de treinamento.
Tanto as organizações quanto as empresas entendem que a inteligência artificial e o treinamento agora precisam trabalhar em conjunto para economizar tempo e, ao mesmo tempo, proporcionar uma experiência melhor para as principais partes interessadas: os alunos.
Quais são os casos de uso associados à inteligência artificial? Quais ferramentas podem ajudá-lo com essa transformação?
Siga o guia 👉.
6 exemplos do uso de IA no treinamento
Caso de uso 1: caminhos de aprendizagem verdadeiramente adaptados (aprendizagem adaptativa)
O impacto da inteligência artificial é mais sentido na qualidade dos próprios caminhos de aprendizagem : a tecnologia permite ir ainda mais longe em termos de personalização.
Há muito tempo, as organizações e as empresas entendem os benefícios de oferecer conteúdo e métodos de ensino que correspondam ao perfil de cada aluno. Isso foi possível graças às pré-avaliações.
Mas hoje, com a IA, estamos desenvolvendo soluções mais personalizadas. Isso é o que chamamos de aprendizagem adaptativa, ou seja, cursos que podem ser adaptados em tempo real de acordo com as interações do aluno com o material educacional 🧑🏫.
Em outras palavras, graças aos dados coletados, o programa é constantemente adaptado ao nível e ao progresso do aluno no curso.
Caso de uso 2: construção acelerada de conteúdo de treinamento
Antes da IA, a construção de programas de treinamento consumia muito tempo dos designers. Imagine fazer tudo isso manualmente, mergulhando em recursos on-line, manuais e outras estatísticas. Sem mencionar o tempo de redação em si…
A tecnologia automatiza muito o processo, e a inteligência artificial se torna um verdadeiro assistente editorial, ajudando você a desenvolver, estruturar e otimizar o conteúdo de acordo com os objetivos do curso. Ela pode até mesmo ajudá-lo a produzir recursos visuais ou vídeos, ou traduzir seus cursos de treinamento para outros idiomas.
Por fim, para evitar a armadilha de um texto estático que não seja muito envolvente, a IA sabe como tornar tudo dinâmico, ou seja, :
- variar a mídia usada;
- adicionar interação e gamificação.
É bom saber: a aprendizagem colaborativa está se tornando cada vez mais difundida devido à sua eficácia comprovada. No entanto, os funcionários que assumem o papel de designer instrucional (mesmo que não seja sua função!) às vezes não têm as habilidades necessárias nem a largura de banda para realizar esse tipo de missão com sucesso. Mais uma razão para recorrer à inteligência artificial!
Caso de uso 3: análise avançada de desempenho
A capacidade da IA de analisar habilmente uma grande quantidade de dados fornece um feedback inestimável sobre o desempenho do aluno:
- tempo gasto em cada módulo ;
- pontuações obtidas em diferentes testes;
- porcentagem de exercícios concluídos com êxito
- tempo gasto na plataforma;
- tipo de recursos mais consultados, etc.
Mas a inteligência artificial também fornece informações valiosas sobre a eficácia de seus cursos de treinamento em geral. Assim, você pode entender o que funciona… e o que não funciona!
Vale a pena conhecer: desenvolvido pela Axess, o software e-parcours apoia as organizações de treinamento no gerenciamento diário de suas atividades. Ele permite que os dados de treinamento sejam coletados e analisados por meio de painéis e relatórios, uma etapa essencial de estruturação antes de usar a IA.Desempenho financeiro, satisfação do aluno… com esse software, os provedores de treinamento têm uma visão consolidada, atualizada e, acima de tudo, relevante de seus principais indicadores, para que possam identificar melhor as áreas de melhoria e as oportunidades.
Caso de uso 4: automatização de tarefas administrativas
A inteligência artificial está revolucionando a gestão administrativa das organizações e empresas de treinamento, automatizando várias tarefas repetitivas e demoradas.
Por exemplo, chatbots e outros assistentes virtuais podem ser usados para se registrar em sessões, gerenciar calendários e enviar lembretes.
Muitas vezes, essas ferramentas também são usadas para facilitar a comunicação entre as várias partes interessadas, respondendo às perguntas frequentes dos alunos.
Em todos os casos, graças a essa automação, os instrutores ganham tempo para se concentrar mais na interação humana, enriquecendo assim a experiência de aprendizado.
Caso de uso 5: tutoria inteligente, para se beneficiar de um instrutor virtual real
Graças à inteligência artificial, o suporte ao aluno não depende mais de horários fixos ou da disponibilidade de um instrutor.
Agora existem tutores virtuais, alimentados por algoritmos de processamento de linguagem natural, sempre à disposição para orientar, explicar e tranquilizar.
Em termos práticos, esses chatbots educacionais são integrados às plataformas de treinamento, como os LMSs, para interagir com o usuário e oferecer respostas contextualizadas. Melhor ainda, eles podem recomendar recursos direcionados, dependendo do nível de dificuldade ou das lacunas identificadas.
Dessa forma, os alunos podem progredir em seu próprio ritmo, em um ambiente altamente propício ao envolvimento.
Caso de uso 6: acessibilidade e inclusão aprimoradas
Atualmente, a acessibilidade não é mais uma mera formalidade. Ela se tornou um verdadeiro desafio para as empresas. E a boa notícia é que a inteligência artificial está se mostrando uma grande aliada para enfrentar esse desafio.
Quando se trata de aprendizado, nem todos têm a mesma capacidade de acessar informações. Deficiências visuais, auditivas e cognitivas, dificuldades de linguagem… esses são apenas alguns dos obstáculos que a IA pode superar por meio de soluções técnicas bem planejadas.
Aqui estão alguns exemplos concretos:
- legendagem automática de vídeos, com precisão de blefe;
- tradução multilíngue em tempo real para alunos que não falam francês;
- leitura de áudio de conteúdo escrito, útil para pessoas com deficiência visual ou disléxicas;
- navegação por voz, para aqueles que não podem usar um mouse ou teclado.
A inteligência artificial também identifica as preferências do usuário e adapta a interface de treinamento de acordo com elas, seja em termos de tamanho do texto, contraste ou organização dos dados.
Em resumo, a IA melhora a experiência geral de todos os alunos, independentemente do nível.
Inteligência artificial e treinamento: quais ferramentas você deve usar?
As empresas ou organizações com menos ferramentas tendem a recorrer ao ChatGPT, via OpenAI (que também oferece pacotes gratuitos). Esse aplicativo bem conhecido é claramente uma ajuda inestimável para escrever seu conteúdo, desde que você domine a arte dos prompts.
Entretanto, você logo ficará limitado ao que pode fazer, pois ele é basicamente uma ferramenta de geração de texto.
Para ir mais longe na exploração da IA, os profissionais de treinamento preferem recorrer a um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem**(LMS**), um software desenvolvido especificamente para distribuir e gerenciar caminhos de aprendizagem.
Mais especificamente, essas plataformas centralizam todas as atividades relacionadas ao aprendizado eletrônico, desde a criação do curso até a avaliação do progresso e o gerenciamento do aluno.
Os LMSs estão se tornando cada vez mais sofisticados, incorporando inteligência artificial, e a maioria deles é capaz de responder aos vários desafios mencionados acima.
🛠️ Esse é o caso, por exemplo, do 360Learning. Voltado para PMEs e grandes empresas, esse abrangente e poderoso Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem permite que você desenvolva e ofereça rapidamente cursos de treinamento realmente envolventes. Graças à IA, você pode cocriar seus módulos em apenas alguns minutos, mesmo que não tenha experiência na área. Ao mesmo tempo, o 360Learning explora o potencial da inteligência artificial para fornecer aos alunos conteúdo personalizado e dados de habilidades em tempo real.
Para saber mais sobre esse software, leia nosso artigo dedicado à plataforma LMS.
Tabela: exemplos dos 7 melhores softwares LMS para facilitar o treinamento de suas equipes.
| Software LMS | A quem se destina? | Principais recursos | Preço de entrada |
|---|---|---|---|
| 360Learning | Grandes empresas e PMEs | Co-criação de conteúdo, análise, aprendizagem móvel, gamificação | A partir de € 8/mês |
| Apolearn | Organizações de treinamento, escolas, PMEs | Plataforma intuitiva, aulas virtuais, caminhos de aprendizagem automatizados | Sob consulta |
| Beedeez | PMEs, varejo, campo | Aprendizagem móvel, aprendizagem social, microaprendizagem | Sob consulta |
| Lära LMS | VSEs, PMEs, centros de treinamento | LMS simples, rastreamento de alunos, biblioteca de conteúdo | Mediante solicitação |
| Rise Up | Empresas com vários locais, organizações de treinamento | Aprendizagem combinada, IA generativa, vários idiomas, vários formatos | Mediante solicitação |
| Ensinar em Marte | Grandes empresas, varejo, luxo | Aprendizagem móvel, IA conversacional, análise, conteúdo multilíngue | Na cotação |
Que papel os instrutores podem desempenhar agora?
Como acontece em muitos setores, o desenvolvimento da inteligência artificial no treinamento está levando a uma profunda transformação das profissões. Embora alguns instrutores estejam preocupados com essa nova realidade, sua função não está desaparecendo - está sendo redefinida.
De fato, como a IA automatiza algumas das tarefas de ensino, ela libera tempo para atividades de maior valor agregado. O instrutor não é mais apenas um transmissor de conhecimento, mas se torna um treinador estratégico, capaz de orientar os alunos por caminhos flexíveis, adaptados às suas necessidades. Sua função se torna mais focada em :
- fomentar a inteligência coletiva
- estimular o pensamento crítico;
- fornecer apoio humano.
Além disso, o uso cada vez maior de ferramentas digitais exige novas habilidades (entender como os algoritmos funcionam, interpretar dados de plataformas etc.).
Em suma, longe de ser substituída, a profissão está evoluindo em um ecossistema de aprendizagem cada vez mais inteligente e ágil, com foco na experiência do usuário.
O que podemos aprender com a inteligência artificial e o treinamento?
A IA no treinamento está conseguindo estabelecer um novo paradigma que é altamente vantajoso para as empresas: os alunos estão adquirindo conhecimento que é realmente relevante para o desenvolvimento de suas habilidades, em menos tempo do que antes.
Essa tecnologia está se tornando parte integrante do e-learning, e aqueles que não aderirem ao movimento correm o risco de ficar para trás. Discutimos o assunto da IA aplicada ao treinamento em detalhes com Nick, da 360learning, aqui.
Mas, para aproveitar ao máximo os benefícios da inteligência artificial, é melhor usar ferramentas desenvolvidas de acordo com as questões prioritárias do treinamento profissional, em especial os LMSs.
No entanto, o elemento humano ainda tem e continuará a ter um papel a desempenhar no e-learning, pois toda tecnologia tem suas próprias limitações. Em vez disso, pense na IA como o copiloto de seu treinamento, ajudando-o a progredir mais rapidamente em determinadas tarefas, para o benefício da experiência do aluno e de sua estratégia.
