Softwares de Pesquisas e Questionários

Utilizar um software de marketing é mais que uma necessidade, é o mínimo. Com o volume de informações que se pode coletar e é necessário controlar, as ferramentas de marketing existem para atuomatizar uma área cada vez mais carregada de objetivos e tarefas.

Por que usar questionários online?

Os formulários online são muito úteis nos esforços de marketing para levantar informações específicas dos clientes, prospects, personas e enquadrar as respostas (propostas, múltipla escolha, resposta única, campo livre, etc.).

As aplicações são versáteis e têm objetivos diferentes:

• Pesquisa de opinião para explorar as preferências de um público;
• Inscrição para um evento;
• Pesquisa de satisfação para melhorar um serviço ou produto;
• Pesquisa de mercado;
• Coleta de dados de contato (formulário de contato);

Enquetes online são muito fáceis de utilizar, mesmo iniciantes fazem uso para aplicar em ações de grande distribuição.

O software de pesquisa permite ao usuário criar facilmente pesquisas on-line, questionários, e outros formulários web, que são então distribuídos aos usuários do produto para pesquisa de mercado ou para solicitar comentários e opiniões.

O que é um questionário online?

Trata-se de um software ou plataforma online, que possibilita a criação de formulários, que podem ser preenchidos com perguntas, campos e diversos tipos de questões para coleta de informações. Os questionários online podem ser enviados tanto para uma lista de emails adicionada à plataforma ou compartilhados via link.

O uso mais comum são para pesquisas de satisfação, inscrição para eventos (webinar, por exemplo), coleta de informações em geral.

O melhor software de questionário oferece muitos recursos para criar um questionário online ou desenvolver uma pesquisa de satisfação do cliente. A realização de uma pesquisa em poucos minutos é possível graças à facilidade de uso dessas ferramentas.

Como funcionam as plataformas de enquete online?

Estas ferramentas de desenvolvimento de questionários permite-lhe criar formulários online, realizar uma pesquisa e também analisar dados precisos. E-mail, SMS ou diretamente publicado em seu site, os questionários são uma vantagem para seus estudos de marketing ou satisfação do cliente.

Principais características do questionário online?

A maioria dos questionários online lhe oferece um grande número de recursos:

• Uma ampla escolha de questões com possibilidade de personalização: questão obrigatória antes de passar para a próxima, exibição aleatória de questões, campos numéricos, pontuação, escolha única ou múltipla, questões abertas, questões dinâmicas, exibição de um vídeo ou uma imagem etc;
• Um design elaborado: escolha o tema e entre na biblioteca de temas para personalizar seus questionários.
• Uma distribuição ampla e rápida: a partir do seu site ou por e-mail, defina o método mais apropriado.
• Configurações de postagem: com uma personalização do e-mail que você vai enviar, um link de teste ou limitação de endereço IP, para que uma única pessoa não possa responder duas vezes.
• Relatórios profissionais: automático, personalização de gráficos ou tabelas, exportação para PDF ou outros formatos como o Google;
• Dashboards para consultar as respostas em tempo real: consulte diretamente os resultados da sua pesquisa online ou a satisfação do cliente.
• Análise estatística em tempo real dos dados coletados por pergunta (média, desvio padrão, etc.), tipo de pergunta com relatórios que podem ser exportados.
• Drag and drop: arraste e solte rapidamente suas informações ou imagens para facilitar a criação do questionário;
• Integração ou importação para adicionar emails e outras informações.

Os melhores questionários online

Existem diversas soluções para fazer enquetes online, a grande maioria possui versões gratuitas:

• SurveyMonkey, um dos mais populares, possui versão grátis;
• Google forms, dispensa apresentação, 100% gratuito;
• Survio, uma boa alternativa, também com versão grátis;
• MindMiners, plataforma brazuca com uma proposta diferente, também com opção gratuita;

Quem usa os questionários online?

O uso de um software de questionários destina-se principalmente a campanhas de marketing para realizar pesquisas de satisfação, pesquisas de mercado ou abordagens mais específicas.

No entanto, todos os departamentos de uma empresa podem estar envolvidos. Por exemplo, os departamentos de TI realizam um estudo quantitativo sobre novos softwares.

Por que usar um software de questionário de empresa?

Para os mais diversos fins que necessitam de coleta de informação. Desde pesquisas internas na empresa, até mesmo pesquisas de satisfação para pequenas empresas e startups.

Questionário online grátis vs. pago?

Você tem a escolha entre soluções de versão gratuita ou soluções pagas. Elas podem ser suficientes se você não tiver uma grande necessidade de módulos adicionais ou recursos avançados. Versões pagas e algumas gratuitas com limitações, oferecem a possibilidade de personalizar os questionários e simplesmente distribui-lo.

Avalie suas necessidades em termos de pesquisas e questionários online para avaliar se o investimento é válido para sua empresa.

Para um estudo de marketing relevante ou a avaliação da satisfação do seu cliente, escolha uma ferramenta de questionários online, que possa atender aos objetivos.