Synchroteam : Solução de planejamento e gerenciamento de intervenção móvel

Synchroteam é uma solução de gestão de intervenção para todos os sectores de actividade: médico, agrícola, serviços, etc. Esta solução permite-lhe organizar-se melhor e coordenar melhor o seu pessoal no terreno com os que se encontram nos escritórios.

Gestão da intervenção Synchroteam

Synchroteam é uma solução 100% Cloud que não requer instalação. Esta tecnologia permite oferecer mais mobilidade aos seus utilizadores e uma partilha de dados mais poderosa. Os dados de campo regressam à sede, e o pessoal dispõe de toda a informação necessária para realizar o seu trabalho nas melhores condições possíveis:

• Planear intervenções de manutenção: designar um técnico de acordo com o seu sector de actividade, a sua disponibilidade e competências, e notificá-lo.
• Gerir intervenções em tempo real: lista e mapa de intervenções, localização GPS dos empregados, etc.
• Recolher relatórios de intervenção de equipas móveis
• Gerir stocks de peças sobressalentes: entradas, saídas, movimentos de stocks, definição de um limiar de alerta, etc.
• Criar cotações, convertê-las em facturas e enviá-las aos clientes e introduzi-las na ferramenta de contabilidade interna (Xero, QuickBooks, Sage)

Synchroteam está equipado com uma ferramenta CRM personalizável para centralizar os dados do cliente e visualizar facilmente os dados do ficheiro do cliente :

• Informação de contacto sobre cada cliente
• Proporção de intervenção por tipo
• Histórico de intervenções por cliente: orçamentos, facturas, relatórios de intervenção
• Etc.

Um portal do cliente permite aos clientes consultar online os relatórios de intervenção que lhes dizem respeito e fazer pedidos de intervenção.

A aplicação móvel Synchroteam

Synchroteam está equipado com uma aplicação segura iOS e Android para equipas móveis. Em tempo real, podem visualizar a sua agenda, receber notificações, registar os detalhes de cada intervenção e preencher um relatório, emitir facturas e cobrar os pagamentos dos clientes.

Um modo off-line permite que os técnicos sejam independentes da rede.